Política Privacidade

Política revisada em Fevereiro de 2023.

A Solion Web está empenhada em proteger e respeitar a sua privacidade.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos informações sobre você que obtemos quando você acessa e usa nosso Aplicativo (definido abaixo), inclusive quando você se registra em uma conta, publica uma pergunta, solicita suporte ao cliente, participa de concursos ou promoções, ou enviar perguntas ou comentários. Esta Política de Privacidade também se aplica às informações que obtemos quando você se comunica ou interage conosco fora do aplicativo, inclusive por e-mail, telefone e outros.

Leia esta Política de Privacidade cuidadosamente para entender como trataremos suas informações antes de começar a usar nosso aplicativo ou se comunicar conosco fora do aplicativo. Esta Política de Privacidade também pretende explicar as condições em que a Solion Web usa e divulga essas informações e seus direitos em relação a essas informações. As alterações a esta Política de Privacidade são discutidas no final deste documento.

Certos recursos ou funcionalidades de nosso aplicativo podem estar disponíveis por meio do aplicativo. Esta Política de Privacidade rege a coleta e uso de dados sobre você e seu uso do App. (Embora possamos fornecer avisos adicionais e opções de escolha no próprio aplicativo.)

Para os fins desta Política de Privacidade, os seguintes termos definidos significam:

“ Aplicativo ” refere-se ao aplicativo móvel Solion Web propriedade e operado pela Solion Web. As referências ao “Aplicativo” incluem todo e qualquer recurso, funcionalidade, ferramentas e conteúdo disponível em ou por meio de tal aplicativo.

“ Solion Web ”, “ nós ” ou “ nós ” referem-se à Solion Web e nossos executivos, diretores, funcionários, contratados e agentes.

“ Usuários ” significa toda e qualquer pessoa que acessa ou usa o Aplicativo. Referências a “acesso” e/ou “uso” do App (e quaisquer variações do mesmo) incluem os atos de acessar ou navegar no App.

AO ACESSAR OU USAR NOSSO APLICATIVO OU SE COMUNICAR CONOSCO FORA DO APLICATIVO, VOCÊ ACEITA E CONSENTE COM AS PRÁTICAS DESCRITAS NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, QUE PODE SER ATUALIZADA E ALTERADA DE TEMPOS EM TEMPOS. SE VOCÊ NÃO CONCORDA COM OS TERMOS DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, VOCÊ NÃO DEVE ACESSAR OU USAR NOSSO APLICATIVO OU SE COMUNICAR DE OUTRA FORMA CONOSCO.

COMO COLETAMOS INFORMAÇÕES

Informações que você nos fornece

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, inclusive quando você se registra em uma conta, atualiza suas preferências de e-mail, responde a uma pesquisa ou fornece outro feedback sobre o aplicativo ou nos contata com perguntas ou comentários sobre o aplicativo.

Não solicitaremos informações confidenciais, como identificadores do governo, informações médicas ou informações financeiras. Não nos forneça essas informações por e-mail, formulários de feedback ou de qualquer outra forma, a menos que especificamente solicitado.

Informações geradas pelo uso do aplicativo

Também coletamos certas informações técnicas quando você acessa, navega e usa nosso aplicativo, incluindo informações que recebemos e registramos automaticamente de seu navegador ou plataforma móvel em nossos logs de servidor. Essas informações técnicas nos ajudam a operar e fornecer nosso aplicativo para você e incluem informações padrão sobre visitas e recursos do sistema, como:

• informações sobre o(s) dispositivo(s) que você usa para acessar nosso aplicativo, incluindo endereço MAC, endereço IP, tipo e versão do navegador, sua localização, configuração de fuso horário, tipos e versões de plug-in do navegador, sistema operacional e plataforma, tipo de dispositivo, dispositivo e identificadores de aplicativos, informações operacionais, operadora de celular e cookies;
• informações que precisamos e usamos para facilitar o uso de nosso aplicativo (incluindo para fornecer acesso a sites e serviços de terceiros), como solicitações de URL, endereços IP de destino ou detalhes de configuração do dispositivo;
• páginas que você visualiza, pesquisas que você executa, duração da navegação nos resultados da pesquisa, resultados de pesquisa específicos que você seleciona para visualizar, duração das visitas a outras páginas, informações de interação da página (como rolagem, cliques e mouseovers), seu envolvimento com determinados elementos variáveis/dinâmicos de uma página e métodos usados para sair da página; e
• tempos de resposta da página e erros de download.

Algumas das informações que coletamos são geradas usando cookies e beacons. Para obter mais detalhes sobre cookies, beacons e suas escolhas, consulte Cookies e Beacons abaixo.

Informações de outras fontes

Também podemos complementar as informações técnicas que coletamos de seu uso do App com informações coletadas por terceiros. Esses terceiros podem incluir provedores de serviços que nos ajudam a entender nossos usuários e fornecer um serviço melhor a eles.

Ocasionalmente, podemos comparar ou combinar Informações Pessoais Identificáveis (definidas abaixo) de fontes de terceiros com/com outras informações que coletamos.

COMO AS INFORMAÇÕES PODEM SER USADAS

Informação pessoalmente identificável

Algumas das informações que coletamos por meio do uso de nosso aplicativo ou comunicações conosco podem identificá-lo pessoalmente (“ Informações de identificação pessoal ”). Os tipos de Informações Pessoais Identificáveis que você pode enviar em conexão com o uso do Aplicativo incluem:

• número de telefone;
• email;
• Outros dados derivados de seu uso do Aplicativo são tratados como " Informações de identificação pessoal ", a menos que sejam combinados com Informações de identificação pessoal ou a menos que exigido de outra forma pela lei aplicável.

Podemos usar as informações de identificação pessoal que coletamos para:

• criar e gerenciar sua conta;
• fornecer o App para você;
• operar nosso aplicativo, incluindo gerenciamento de acesso, administração do aplicativo, operações internas, solução de problemas, análise de dados, teste, pesquisa, fins estatísticos e de pesquisa;
• enviar a você informações que permitem que você use nosso aplicativo;
• entrar em contato com você sobre atividades em sua conta;
• fornecer a você acesso e atualizações sobre o Aplicativo e outras ofertas relacionadas via mensagem de texto;
• responder às suas solicitações, comentários ou consultas;
• notificá-lo sobre atualizações, informações ou alertas sobre nosso Aplicativo;
• cumprir as leis, regulamentos e outros requisitos legais;
• cumprir os padrões relevantes do setor e nossas políticas;
• proteger e fazer valer nossos direitos e os direitos de outros Usuários contra atividades ilegais, incluindo roubo de identidade e fraude, e outras violações de nossos Termos de Uso;
• proteger e fazer valer nossos direitos decorrentes de quaisquer acordos celebrados entre você e nós;
• proteger a integridade e manter a segurança do nosso Aplicativo, incluindo áreas seguras do Aplicativo;
• operar, avaliar e melhorar nossos negócios, incluindo a realização de pesquisas e pesquisas de mercado, desenvolvimento de novos produtos, serviços e promoções (como, por exemplo, eventos especiais, programas, ofertas, concursos), análise e aprimoramento de produtos, serviços e promoções existentes , gerenciando nossas comunicações; realização de contabilidade, auditoria e outras funções internas;
• fornecer a você informações e anúncios sobre produtos, serviços e promoções que possam lhe interessar; e
• administrar sua participação em tais produtos, serviços e promoções.

Além disso, podemos usar suas informações conforme descrito em qualquer aviso fornecido no momento em que você fornecer as informações; e para qualquer outra finalidade para a qual você possa fornecer consentimento.

Informações não pessoalmente identificáveis

Além dos usos descritos acima, também podemos usar informações não pessoalmente identificáveis para: fornecer conteúdo adaptado aos seus interesses e à maneira como você usa o aplicativo e apresentar o conteúdo de maneira otimizada para o seu dispositivo.

Também podemos combinar informações técnicas ou informações não pessoalmente identificáveis sobre o uso de nosso aplicativo com informações que obtemos de outros usuários para usar de maneira agregada ou anônima para fins semelhantes.

COMO AS INFORMAÇÕES PODEM SER COMPARTILHADAS

Informação pessoalmente identificável

Não venderemos ou compartilharemos suas Informações Pessoais Identificáveis com terceiros para fins de marketing direto de terceiros sem o seu consentimento expresso.

Podemos compartilhar informações de identificação pessoal com:

• nossos provedores de serviços na medida razoavelmente necessária para nos permitir operar nossos negócios e fornecer nosso aplicativo para você, conforme descrito nesta Política de Privacidade (por exemplo, para um provedor de serviços de e-mail para nos permitir enviar um e-mail para você);
• um comprador ou outro sucessor no caso de uma fusão, alienação, reestruturação, reorganização, dissolução, liquidação ou outra venda ou transferência de alguns ou de todos os nossos ativos, seja em continuidade ou como parte de falência, liquidação ou processo semelhante , em que as Informações Pessoais Identificáveis mantidas por nós sobre nossos Usuários estão entre os ativos transferidos;
• outros terceiros com o seu consentimento expresso para qualquer finalidade divulgada por nós quando você fornece as informações; e
• você, mediante solicitação por escrito.

Não permitimos que esses terceiros usem quaisquer Informações Pessoais Identificáveis que compartilhamos para qualquer finalidade que não seja (i) conforme descrito nesta Política de Privacidade e (ii) para cumprir seus próprios requisitos legais.

Também podemos divulgar Informações Pessoais Identificáveis com agências de aplicação da lei, funcionários do governo ou outros terceiros conforme necessário para o propósito de:

• cumprir qualquer ordem judicial, lei ou processo legal, inclusive para responder a qualquer solicitação governamental ou regulatória;
• prevenção de fraudes e redução do risco de crédito;
• investigar o potencial acesso não autorizado ou uso indevido de nosso Aplicativo ou outra violação de nossos Termos de Uso, Termos Suplementares (conforme definido abaixo), Regras do Aplicativo (conforme definido abaixo) e outros acordos;
• proteger os ativos ou propriedade e fazer valer os direitos da Solion Web, inclusive para fins de cobrança e cobrança; e
• protegendo os direitos, propriedade ou segurança de nossos usuários ou outros.

Caso recebamos uma solicitação de uma entidade governamental para fornecer suas Informações Pessoais Identificáveis, faremos esforços razoáveis para notificá-lo sobre tal solicitação, na medida razoavelmente possível e legalmente permitida.

Aviso aos residentes da Califórnia / Seus direitos de privacidade na Califórnia

O Código Civil da Califórnia permite que os residentes da Califórnia solicitem que não compartilhemos suas informações de identificação pessoal com terceiros para fins de marketing direto. Se você mora na Califórnia, pode entrar em contato com [help@solion.app] para solicitar informações sobre como compartilhamos informações de identificação pessoal com terceiros para fins de marketing direto e/ou solicitar que essas informações não sejam compartilhadas com terceiros para tais propósitos.

Informações não pessoalmente identificáveis

Além disso, podemos compartilhar informações não pessoalmente identificáveis, incluindo dados agregados ou anônimos:

• com análises, mecanismo de pesquisa ou outros provedores de serviços que nos ajudam a melhorar nosso aplicativo;
• relatar aos nossos afiliados, licenciadores e provedores de serviços sobre o uso de vários aspectos do Aplicativo; e
• com outros usuários ou possíveis usuários do aplicativo.

BISCOITOS E BEACONS

Podemos usar cookies, beacons e tecnologias semelhantes, agora ou no futuro, para oferecer suporte à funcionalidade de nosso aplicativo. Isso proporciona uma melhor experiência quando você visita nosso aplicativo e nos permite melhorar nosso aplicativo. Nossos provedores de serviços podem usar cookies e beacons para coletar e compartilhar informações não pessoalmente identificáveis sobre suas atividades em nosso aplicativo e em outros sites. Além disso, terceiros que não são afiliados a nós também podem coletar informações sobre você, incluindo o rastreamento de seu histórico de navegação, quando você usa nosso aplicativo. Não temos controle sobre essas práticas de coleta de terceiros. Se você deseja minimizar essas coleções de terceiros, pode ajustar as configurações de seus navegadores ou instalar plug-ins e suplementos.

• Cookies do navegador. Um cookie de navegador é um pequeno arquivo colocado no disco rígido do seu computador. Esse cookie então se comunica com servidores, nossos ou de outras empresas que autorizamos a coletar dados para nós, e permite o reconhecimento de seu computador pessoal. Não coletamos informações de identificação pessoal de cookies de navegador e não associamos cookies de navegador às suas informações de identificação pessoal. Você pode usar as ferramentas disponíveis em seu computador ou outro dispositivo para configurar seu navegador para recusar ou desabilitar todos ou alguns cookies do navegador, ou para alertá-lo quando os cookies estiverem sendo configurados. No entanto, se você recusar ou desabilitar todos os cookies do navegador, poderá não conseguir acessar certas partes ou usar certos recursos ou funcionalidades de nosso aplicativo. A menos que você tenha ajustado as configurações do seu navegador para que ele recuse todos os cookies, podemos usar cookies quando você direcionar seu navegador para nosso aplicativo.

Para saber mais sobre cookies, você pode visitar http://www.allaboutcookies.org .

Cookies Flash . Certos recursos de nosso aplicativo podem usar objetos armazenados localmente chamados flash cookies para coletar e armazenar informações sobre suas preferências e navegação para, de e em nosso aplicativo. Os cookies não o identificam como um indivíduo ou rastreiam seu comportamento online. Não coletamos informações de identificação pessoal de flash cookies e não as associaremos às suas informações de identificação pessoal. Flash cookies não são gerenciados pelas mesmas configurações de navegador usadas para cookies de navegador. Para saber como você pode gerenciar suas configurações de cookies Flash, visite a página de configurações do Flash player no site da Adobe. Se você desabilitar ou recusar cookies Flash, observe que algumas partes de nosso aplicativo podem ficar inacessíveis ou não funcionar corretamente.

Faróis. Nosso aplicativo e e-mails podem conter pequenos arquivos eletrônicos conhecidos como beacons (também chamados de web beacons, clear GIFs, pixel tags e single-pixel GIFs) que nos permitem, por exemplo, contar os usuários que visitaram essas páginas ou abriram um e-mail e outras estatísticas relacionadas ao site. Beacons em campanhas de marketing por e-mail nos permitem rastrear suas respostas e seus interesses em nosso conteúdo, ofertas e páginas da web. Você também pode usar as ferramentas do seu dispositivo para desativar essas tecnologias.

SUAS ESCOLHAS

Oferecemos a você algumas opções relacionadas às informações que coletamos de você.

Comunicações por e-mail

Você pode ter a oportunidade de receber certas comunicações nossas relacionadas ao nosso aplicativo. Se você nos fornecer seu endereço de e-mail para receber comunicações, poderá cancelar o recebimento de e-mails de marketing a qualquer momento seguindo as instruções na parte inferior de nossos e-mails e ajustando suas preferências de e-mail. Observe que alguns e-mails podem ser necessários para a operação de nosso aplicativo. Você continuará recebendo esses e-mails, se apropriado, mesmo que cancele a assinatura de nossas comunicações opcionais.

Cookies/ Beacons

Se desejar minimizar as informações coletadas por cookie ou beacon, você pode ajustar as configurações de seus navegadores para notificá-lo quando receber um cookie, o que permite que você escolha aceitá-lo ou não. Você também pode configurar seu navegador para rejeitar automaticamente quaisquer cookies. Você também pode instalar plug-ins e suplementos com funções semelhantes. No entanto, esteja ciente de que alguns recursos e serviços em nosso aplicativo podem não funcionar corretamente se não formos capazes de reconhecê-lo e associá-lo à sua conta. Além disso, as ofertas que oferecemos quando você nos visita podem não ser tão relevantes para você ou adaptadas aos seus interesses.

Não rastreie

Alguns navegadores suportam um recurso “Do Not Track” (ou, DNT), uma preferência de privacidade que os usuários podem definir em determinados navegadores da web, que se destina a ser um sinal para sites e serviços que você não deseja que sejam rastreados em diferentes sites ou serviços online que você visita. Atualmente, nosso aplicativo não reconhece ou responde a sinais DNT, portanto, as configurações DNT não alteram a maneira como o aplicativo opera.

Observe que não podemos controlar como sites de terceiros ou serviços online que você visita por meio de nosso aplicativo respondem aos sinais de Não Rastrear. Verifique as políticas de privacidade desses terceiros para obter informações sobre suas práticas de privacidade.

Atualizando ou Excluindo Informações

A precisão das informações que temos sobre você é muito importante. Para revisar, corrigir ou excluir suas informações de identificação pessoal, entre em contato conosco em [delete@solion.app].

PROTEGENDO SUAS INFORMAÇÕES

A segurança de suas informações é importante para o Solion Web, e estabelecemos proteções administrativas, técnicas e físicas destinadas a proteger suas Informações Pessoais Identificáveis contra alteração, acesso, perda, roubo, uso ou divulgação não autorizados. Infelizmente, nenhum sistema pode garantir a total segurança de suas informações. Como resultado, a Solion Web não pode garantir ou garantir que suas informações, incluindo suas informações de identificação pessoal, estejam protegidas contra terceiros não autorizados. Assim, o uso do App e a comunicação conosco sobre eles é por sua conta e risco.

Se você tiver motivos para acreditar que sua interação com o App não é mais segura (por exemplo, se você sentir que a segurança do seu nome de usuário ou senha foi comprometida), você deve nos notificar imediatamente sobre o problema entrando em contato conosco.

LINKS PARA SITES DE TERCEIROS

Nosso App pode conter links para sites e serviços de terceiros, inclusive de nossas redes parceiras. Observe que esses links são fornecidos para sua conveniência e informações, e os sites e serviços podem operar independentemente de nós e ter suas próprias políticas ou avisos de privacidade, que sugerimos que você analise. Esta Política de Privacidade aplica-se apenas a Solion Web e ao nosso App. Não aceitamos qualquer responsabilidade ou responsabilidade pelas políticas ou práticas de terceiros. Se você optar por acessar quaisquer sites ou serviços vinculados ao nosso aplicativo, verifique as políticas aplicáveis antes de usar ou enviar quaisquer dados pessoais a esse site ou serviço.

ALTERAÇÕES À NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Solion Web pode, a seu exclusivo critério, alterar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Toda e qualquer alteração a esta Política de Privacidade será refletida nesta página e a data efetiva será indicada no topo desta Política de Privacidade. Salvo indicação em contrário, nossa Política de Privacidade atual se aplica a todas as informações que temos sobre você e sua conta. Os usuários devem verificar regularmente esta página para quaisquer alterações a esta Política de Privacidade.

A Solion Web sempre publicará novas versões da Política de Privacidade no App. No entanto, a Solion Web pode, conforme determinado a seu critério, decidir notificar os Usuários sobre alterações materiais feitas nesta Política de Privacidade por e-mail ou de outra forma. Assim, é importante que você sempre mantenha e atualize suas informações de contato.

Seu uso continuado do Aplicativo ou comunicação conosco após a publicação da Política de Privacidade atualizada (ou qualquer outra indicação de seu consentimento) constituirá sua aceitação da Política de Privacidade atualizada.

Observe que podemos condicionar seu acesso contínuo ao nosso aplicativo ao seu consentimento para alterações nesta Política de Privacidade.

CONTATE-NOS

Se você tiver dúvidas ou comentários relacionados a esta Política de Privacidade, ou se desejar que atualizemos as informações que temos sobre você ou suas preferências, entre em contato conosco pelo e-mail contato@solion.app.